สิ้นสุดการรอคอย PROBIKE ผู้นำตลาดจักรยานระดับไฮเอนด์ เปิดบทบาทเป็น Distributor แบรนด์ SRAM ผู้ผลิตอุปกรณ์-อะไหล่จักรยานระดับโลกอย่างเป็นทางการ ภายใต้ชื่อ “SRAM by Probike” พร้อมใช้เน็ตเวิร์คดีลเลอร์ของโปรไบค์ทั่วประเทศ ร่วมทำการตลาดและให้บริการหลังการขายเพื่อให้ลูกค้า SRAM มั่นใจมากยิ่งขึ้น
เมื่อวันที่ 29 กันยายน 2566 ที่ผ่านมา บริษัท โปรไบค์ จำกัด PROBIKE ผู้นำตลาดจักรยานระดับไฮเอนต์ ซึ่งมีตัวแทนจำหน่าย(ดีลเลอร์) ทั่วประเทศกว่า 70 แห่ง ได้ประกาศในระหว่างการประชุมดีลเลอร์ว่า PROBIKE และ SRAM ผู้ผลิตอุปกรณ์-อะไหล่จักรยานระดับโลก ได้บรรลุข้อตกลง โดย PROBIKE จะเป็น Distributor หรือตัวแทนจำหน่ายสินค้าแบรนด์ SRAM อย่างเป็นทางการ
ทั้งนี้ ความร่วมมือระหว่าง PROBIKE และ SRAM จะเป็นการขยายความหลากหลายของกลุ่มผลิตภัณฑ์ Drivetrain , Component และสินค้าตกแต่งเพิ่มประสิทธิภาพ ซึ่งมีเทคโนโลยีใหม่ที่ก้าวล้ำ เตรียมพร้อมให้บริการลูกค้าที่มีความต้องการสิ่งที่แปลกใหม่ที่ดีกว่า พร้อมทั้งมั่นใจว่าจะได้ใช้สินค้าที่มีมาตรฐานพร้อมความมั่นใจในการบริการหลังการขายตามมาตรฐานของโปรไบค์ ทั้งที่โปรไบค์ทั้งสองสาขาและตัวแทนจำหน่ายของโปรไบค์ทั่วประเทศ
เพื่อเป็นการยืนยันในมาตรฐานการบริการของบริษัท โปรไบค์ จึงใช้โลโก้อย่างเป็นทางการว่า “SRAM by PROBIKE” ที่ออกมาพร้อมกับพันธะสัญญา ‘”PROBIKE COMMITMENT” 4 ข้อได้แก่
- จำหน่ายผลิตภัณฑ์ SRAM และผลิตภัณฑ์ในเครือด้วยราคาที่เป็นมาตรฐาน
- ให้บริการอย่างมืออาชีพ โดยมีอะไหล่ซ่อมบำรุงรองรับ
- ผลิตภัณฑ์ SRAM MY24 และผลิตภัณฑ์ในเครื่อ ที่นำเข้าโดยโปรไบค์ จะได้รับสิทธิในการเคลมสินค้าในกรณีที่สินค้ามีปัญหาจากการผลิต “โดยจะได้รับคำตอบการเคลมภายในระยะเวลา 48 ชั่วโมง”
- “ผลิตภัณฑ์ในเครือ SRAM จากผู้นำเข้ารายอื่น หรือผลิตภัณฑ์ของ SRAM ที่ติดมากับจักรยานแบรนด์ต่างๆ สามารถเข้ารับการดำเนินการส่งเรื่องเคลมกับทางโปรไบค์ได้ ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันของ SRAM ตามปกติ
โดยโปรไบค์จะเป็นผู้รับเรื่องและทำเอกสารการเคลม เพื่อดำเนินการส่งเรื่องให้ทาง SRAM พิจารณาและจะเป็นผู้ติดตามผลการเคลม เพื่อแจ้งแก่ลูกค้า หากกรณีใบคำร้องการเคลมได้รับการอนุมัติ โปรไบค์จะเป็นผู้ดูแลการรับสินค้าเคลม ผ่านการขนส่งจากต่างประเทศ จนถึงดำเนินการขั้นตอนต่างๆทางศุลกากรให้ เพื่อส่งมอบแก่ลูกค้าจึงเป็นอันสิ้นสุด
หลังจากโปรไบค์ Soft Opening ในกลุ่มร้านค้าตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศแล้ว จะมีการเตรียมความพร้อม ทั้งในส่วนความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านการบริการ การติดตั้ง และซ่อมบำรุง และอีกไม่นานนี้ ลูกค้าผู้ใช้จักรยานจะได้สัมผัสผลิตภัณฑ์ของ SRAM รวมถึงบริการหลังการขายแบบมาตรฐานอย่างแน่นอน
