เผยอินไซต์ ‘แสนสิริ เซอร์วิส’ ปัจจัยหลักลูกค้าเลือกซื้อที่อยู่อาศัย ย้ำแนวคิด ‘Never-Ending Service ดูแลคุณไม่สิ้นสุด’ จุดแข็งที่เหนือกว่าด้านการบริการคุณภาพครบทุกมิติ ทั้งก่อนและหลังอยู่อาศัย ผ่านกลยุทธ์ Life-Long Promise เพิ่มความมั่นใจให้ลูกบ้าน และพร้อมเข้าอยู่ได้ทันที
(1) LIFE-LONG QUALITY คุณภาพการก่อสร้าง การรับประกัน และบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง
(2) LIFE-LONG SECURITY ระบบรักษาความปลอดภัย LIV-24 เทคโนโลยีอัจฉริยะ เพื่อการอยู่อาศัย และความเป็นส่วนตัว ตลอด 24 ชั่วโมง
(3) LIFE-LONG CARING การดูแลจากนิติบุคคลมืออาชีพ พลัส พร็อพเพอร์ตี้ ด้วยคุณภาพมาตรฐานเทียบเท่าสถาบันชั้นนำ การันตีบริการระดับสากล
(4) LIFE-LONG COMMUNITY คอมมูนิตี้ดี เพื่อนบ้านคุณภาพ เพื่อชีวิตที่สมบูรณ์แบบ และพริวิเล็จที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ เติมเต็มประสบการณ์การอยู่อาศัย ตลอด 365 วัน
ตอกย้ำแนวคิด “Never-Ending Service ดูแลคุณไม่สิ้นสุด” เพิ่มความมั่นใจให้ลูกบ้านในระยะยาว และคนที่กำลังมองหาที่อยู่อาศัย เพื่อส่งมอบบ้านคุณภาพ และการบริการที่สมบูรณ์แบบ พร้อมเข้าอยู่ได้ทันที ในทุกโครงการของแสนสิริ เผยอินไซต์ ‘แสนสิริ เซอร์วิส’ คือ คีย์หลักมากกว่า 40 ปี ที่ลูกค้าเลือกซื้อที่อยู่อาศัยกับเรา มากกว่าการส่งมอบที่อยู่อาศัย คือส่งมอบการดูแลและประสบการณ์เหนือความคาดหมาย
การบริการหลังการขาย คือ ปัจจัยสำคัญของการตัดสินใจซื้อที่อยู่อาศัย ข้อมูลจาก Terra Media and Consulting ซึ่งทำการสำรวจเมื่อปีที่ผ่านมา (ปี 2567) จากกลุ่มตัวอย่างกว่า 2,000 คน พบว่า ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในตลาดอสังหาริมทรัพย์ ปี 2568 ให้ความสำคัญในเรื่องการบริการหลังการขาย (After-Sales Service) ระบบรักษาความปลอดภัย บ้านคุณภาพที่ดี และการดูแลจากทีมงานมืออาชีพ มากกว่าเครดิตของแบรนด์ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งปัจจัยเหล่านี้ จะช่วยสร้างความแตกต่างในด้านบริการทางธุรกิจให้กับผู้ประกอบการได้เป็นอย่างดี และจะกลายเป็นปัจจัยสำคัญของการเลือกซื้ออสังหาริมทรัพย์ สำหรับผู้บริโภคในอนาคต
LIFE-LONG PROMISE บริการหลังการขาย (After-Sales Service) กับจุดแข็งที่เหนือกว่าด้านคุณภาพการบริการครบทุกมิติ ทั้งก่อนและหลังอยู่อาศัย
ผ่าน 4 กลยุทธ์ ที่ครอบคลุมการบริการในทุกมิติ และทุกความต้องการของผู้อยู่อาศัย ดังนี้
“LIFE-LONG QUALITY” คุณภาพการก่อสร้าง การรับประกันและบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง
สร้างบ้านด้วยคุณภาพ และมาตรฐานที่เหนือกว่าทุกขั้นตอน การรับประกันที่ดีที่สุดในวงการอสังหาฯพร้อมการบำรุงรักษาเชิงรุก เพิ่มความมั่นใจตลอดการอยู่อาศัย
- QUALITY CONTROL บ้านทุกหลังต้องได้มาตรฐานแสนสิริ ตรวจสอบมากกว่า 320+ รายการ ตั้งแต่เริ่มก่อสร้างจนถึงส่งมอบ พร้อมทดสอบวัสดุที่ใช้ในการก่อสร้างด้วย Sansiri Lab Room คุณภาพระดับสากล
- WARRANTY รับประกันบ้านดี มีคุณภาพ โครงสร้างสูงสุด 5 ปี* และงานสถาปัตย์ สูงสุด 2 ปี* พร้อม Home Check-Up ตรวจสุขภาพบ้านเชิงรุก สูงสุด 2 ครั้ง* พร้อมบำรุงรักษา ซ่อมฟรีในระยะเวลารับประกันตามเงื่อนไข* และ Healthy Home กิจกรรมรักษ์สุขภาพบ้าน ตรวจสอบวัสดุติดตั้งภายใน พร้อมคำแนะนำการบำรุงรักษาไม่มีค่าใช้จ่าย
- QUALITY PASSED CHECK 100% การรับประกันคุณภาพและอุปกรณ์ติดตั้ง ตรวจผ่านมาตรฐานแสนสิริ แม้ไม่มองข้ามแม้จุดเล็กๆ ตรวจเช็กด้วย 13 เครื่องมือทันสมัยก่อนส่งมอบ เพื่อให้พร้อมเข้าอยู่ได้ทันที
“LIFE-LONG SECURITY” ระบบรักษาความปลอดภัย LIV-24 เทคโนโลยีอัจฉริยะเหนือชั้นเพื่อการอยู่อาศัย และความเป็นส่วนตัว ตลอด 24 ชั่วโมง
เจ้าแรกของวงการอสังหาฯ ไทย ยกระดับความปลอดภัย ด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะ LIV-24 ที่เหนือชั้นกว่าด้วยระบบตรวจจับความเคลื่อนไหว แจ้งเตือน ป้องกันเหตุร้ายแรงได้ 100% มอนิเตอร์ความเสี่ยงแบบ REAL-TIME เรียนรู้อย่างต่อเนื่องจากกว่า 500,000 เคส ให้ลูกบ้านอุ่นใจได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน 5 เครื่องมืออัจฉริยะ
- AI CCTV Analytic ระบบ Motion Sensor ตรวจจับทุกความเคลื่อนไหว และวิเคราะห์ความผิดปกติด้วย AI พร้อมแจ้งเตือนเข้าศูนย์ควบคุมแบบ REAL-TIME
- IoT Monitoring Management ระบบควบคุมอาคารอัจฉริยะ ตรวจจับความผิดปกติที่มองไม่เห็น จัดการงานวิศวกรรมครบวงจร ระบบน้ำ ไฟ ลิฟท์ ปั๊ม และป้องกันอัคคีภัย ในพื้นส่วนกลาง ปลอดภัย ลดค่าใช้จ่าย เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
- Realtime Guard Tour ระบบตรวจสอบสถานการณ์เดินตรวจตรา ลดความเสี่ยง เพิ่มประสิทธิภาพบุคลากร ตรวจจุดเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอพร้อมให้ความช่วยเหลือได้ทันท่วงทีเมื่อมีเหตุร้าย
- Access Control ยกระดับการควบคุมบุคคลเข้าออกพื้นที่ของบุคคและยานพาหนะด้วยระบบที่แม่นยำ ทั้ง Face Scan และ License Plate Reader (LPR) อ่านป้ายทะเบียนอัจฉริยะ ควบคู่การดูแลจัดการ และลงทะเบียนผู้มาติดต่อ Visitor Management System ได้ล่วงหน้าผ่านแอปด้วย เพื่อการความสะดวก และปลอดภัยสูงสุด
- Command Centre ห้องควบคุมบัญชาการจากส่วนกลาง ผนึกระบบ AI และ LIV-24 Agent ช่วยมอนิเตอร์ความเสี่ยงแบบไร้รอยต่อ แจ้งเตือนเข้าระงับเหตุอย่างทันท่วงที ป้องกันเหตุร้ายแรงได้ 100%
“LIFE-LONG CARING” ดูแลด้วยนิติบุคคลมืออาชีพ พลัส พร็อพเพอร์ตี้ คุณภาพบริการมาตรฐานระดับสากล เทียบเท่าสถาบันชั้นนำ
ส่งมอบบริการหลังการขายตั้งแต่วันแรก ไปจนถึงตลอดทุกช่วงการอยู่อาศัย ด้วยทีมนิติบุคคลจาก พลัส พร็อพเพอร์ตี้ บริษัทแรก และบริษัทเดียวที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากลมากที่สุด ด้านการดูแลที่พักและบริหารโครงการพักอาศัย ครอบคลุมทุกมิติ ทั้ง ISO 9001, ISO 41001, ISO 14001 และ Fitwel Award
- Living Management ดูแล และบำรุงรักษาทรัพย์สินส่วนกลาง และบริหารจัดการที่พักอาศัย ส่วนกลาง ด้วยมาตรฐานระดับสากล ให้พร้อมในทุกมิติการใช้งาน สวยงามเหมือนวันแรกอยู่เสมอ
- Customized Service รังสรรค์ประสบการณ์การอยู่อาศัยสุดเอ็กซ์คลูซีฟ ผ่านบริการพิเศษ ทั้ง Butler คอยอำนวยความสะดวกระดับโรงแรมให้กับลูกบ้าน และ Concierge Service ผู้ช่วยส่วนตัว ช่วยแนะนำ และจัดการบริการต่างๆ เช่น จองร้านอาหาร บริการแม่บ้าน ซักรีด รับ-ส่งของเดลิเวอรี เป็นต้น
- Asset Management บริการให้คำแนะนำด้านอสังหาฯ ครบวงจร เช่น การซื้อ-ขาย ปล่อยเช่า และการลงทุน
- Plus Eduplex & Luxury Service Academy สถาบันอบรมบุคลากร มั่นใจมาตรฐานการบริการคุณภาพสูง ด้วยการฝึกอบรมงานด้านบริการให้กับเจ้าหน้าที่โดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ทุกคนก่อนให้บริการลูกบ้าน ติดตาม ประเมินผล และพัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่อง
“LIFE-LONG COMMUNITY” คอมมูนิตี้ดี เพื่อนบ้านคุณภาพ เพื่อชีวิตที่สมบูรณ์แบบ และพริวิเล็จตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ เติมเต็มประสบการณ์การอยู่อาศัยตลอด 365 วัน
เติมเต็มคอมมูนิตี้ของการอยู่อาศัยที่ดีให้กับลูกบ้านครอบครัวแสนสิริ “Sansiri Family” ครอบคลุมทุกเจนเนอร์เรชัน และสัตว์เลี้ยงแสนรัก ด้วยประสบการณ์สุดพิเศษที่เหนือกว่าคู่แข่ง ตอบโจทย์การใช้ชีวิตด้วย Facility มากมายในโครงการ อาทิ Sansiri Backyard, Co-Kitchen และ Co-Working Space ที่ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ให้กับครอบครัว และเพื่อนบ้าน ทั้งยังมีกิจกรรม และสิทธิพิเศษที่คัดสรรอย่างดีไม่ว่าจะเป็นด้านการอยู่อาศัย ไลฟ์สไตล์ สุขภาพ และศิลปะ เพื่อมอบประสบการณ์ที่แตกต่างให้กับคอมมูนิตี้ลูกบ้านแสนสิริ
ด้วยกลยุทธ์ LIFE-LONG PROMISE กับ 4 จุดแกร่ง ‘Quality-Security-Caring-Community’ #ดูแลคุณไม่สิ้นสุด เชื่อว่าจะทำให้แสนสิริ ครองอันดับหนึ่งของอสังหาฯ ในเรื่องของบริการหลังการขาย (After-Sales Service) ที่สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกบ้าน และคนที่กำลังมองหาที่อยู่อาศัยเลือกแสนสิริเป็นอันดับแรก ด้วยเหตุผลของคุณภาพและการบริการที่เหนือกว่ามาตรฐานจากทีมงานมืออาชีพ ที่พร้อมจะดูแลลูกบ้านอย่างไม่สิ้นสุด จากวันนี้ไปจนถึง Generation ต่อๆ ไปอย่างสมบูรณ์แบบ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://siri.ly/bSWypg3
